Автоматизация на вътрешни процеси

За кого е

• Финансови и оперативни екипи, които движат одобренията по имейл и в таблици
• Компании, чиито знания са разпилени из SharePoint, Drive и споделени папки
• Организации, в които хората преписват данни от една система в друга

Какви проблеми решава

• Одобренията засядат в пощата

  Заявките чакат точният човек да ги забележи и никой не вижда къде точно са спрели.

• Търсене вместо работа

  Хората губят време в търсене на последната версия на договор, фактура или процедура.

• Едни и същи данни, въведени два пъти

  Поръчки, фактури и клиентски данни се копират на ръка между CRM, ERP и таблици.

• Няма ясна одитна следа

  Когато нещо се обърка, никой не може да каже кой какво е променил и кога.

Възможности

• Търсене в документи в SharePoint, Drive и Confluence
• Автоматизация на процеси по одобрение
• Интеграция със CRM и ERP (HubSpot, Salesforce, SAP)
• Одитна следа с журнал на действията, който може да бъде възпроизведен
• Режим „в сянка“, преди автоматизацията да действа самостоятелно
• Предвиден път назад за всяка автоматизирана стъпка

Какво получавате

• Агент за търсене в документи

  Отговаря на въпроси и намира документи, като спазва съществуващите права за достъп.

• Автоматизиран работен поток

  Договореният процес за одобрение или заявки, работещ от началото до края.

• Интеграция със CRM / ERP

  Данните се движат между системите ви без преписване.

• Одитна следа

  Всяко автоматизирано действие е записано и проследимо, с ръководство и предаване.

Как протича проектът

6-седмичен начален проект

1. Седмици 1–2: Описваме ръчния процес

   Картографираме настоящия процес с хората, които го изпълняват, избираме първия поток за автоматизация и договаряме как ще измерваме успеха.

2. Седмици 3–4: Изграждаме и свързваме

   Автоматизацията, търсенето и интеграциите се изграждат на етапи и се преглеждат с ръководителя по операциите.

3. Седмици 5–6: Работа „в сянка“, после пускане

   Две седмици автоматизацията работи „в сянка“ редом с екипа. Пуска се само след одобрение и с вече готов път назад.

Цена и срокове

• Ценови диапазон: EUR 25–70k
• Как протича проектът: 6-седмичен начален проект
• Начало: 4–6 седмици след подписване, ограничени места

Ценовите диапазони и сроковете са публикуваната ни отправна точка. След първия разговор получавате писмен обхват и оферта.

Въпроси

Трябва ли да сменим системите, които ползваме?

Не. Свързваме се с това, което вече имате: хранилища за документи, CRM, ERP и имейл. Смяната на системи рядко е най-бързият път към по-малко ръчна работа.

Какво става, ако автоматизацията вземе грешно решение?

Тя започва в режим „в сянка“: предлага, а екипът ви решава. Всяко действие се записва, стъпките за одобрение остават там, където искате, и всяка автоматизирана стъпка има предвиден път назад.

Къде отиват данните ни?

Достъпът следва съществуващите ви права, а обработката по подразбиране е в региони на ЕС. Къде стоят данните и кой има достъп до тях се записва в договора.

Първа стъпка

Донесете ни реален проблем.

Половин час с инженер, който би изградил решението. Разкажете какво не работи, какво сте опитали и какво би се променило, ако проработи.

Запишете 30-минутен разговор · info@heaven-interactive.com

• Безплатно и без търговско представяне
• Отговор до един работен ден
• Ценови диапазон преди всякаква спецификация