Heaven Interactive
ENBG
Запишете разговор
Heaven InteractiveEnglish

S2 · Липсват клиенти

От запитване до платено записване

Всяко запитване се проследява, докато човекът плати и запише час.

Приемаме пилотни клиенти за всяка система. Резултати ще публикуваме, когато имаме първите измерени.

Проверка: клиенти или капацитет? · Всички готови системи

Хората питат през формата на сайта, през рекламна форма във Facebook или Instagram или по телефона и после чакат някой да им се обади. Системата събира всички запитвания в един списък и води всеки човек по стъпките: съобщение с линк за плащане или капаро, след плащането входящ формуляр и съгласия с напомняния до подписването им, накрая потвърждение на часа и напомняне преди него. Собственикът спира да гони хората ръчно и вижда кой на коя стъпка е спрял. Работи самостоятелно или като продължение на гласовия рецепционист.

За кого е

  • Клиники и дентални практики, които приемат запитвания по телефона и през сайта
  • Естетични центрове, физиотерапия и психолози
  • Студиа, школи и всеки бизнес, който живее от записани часове
  • Собственици, които сами звънят и пишат на хората, за да потвърдят

Как изглежда проблемът

  • Питат, но не плащат

    Ако миналия месец 40 души са попълнили формуляра, а 10 са платили, останалите 30 са приход, който никой не е потърсил.

  • Запитванията са на пет места

    Формата на сайта, рекламите, телефонът и съобщенията се следят поотделно и част от хората се губят.

  • Формулярите се гонят на ръка

    Входящият формуляр и съгласията се подписват на място в последния момент или изобщо не се подписват преди часа.

  • Празни часове в графика

    Без потвърждение и напомняне преди часа част от записаните хора не идват.

Как работи

  1. Запитването от формата на сайта, рекламна форма или телефонно обаждане влиза в общ списък.
  2. Човекът получава съобщение с линк за плащане или капаро към вашия акаунт в Stripe.
  3. След плащането получава входящия формуляр и съгласията за електронен подпис, с напомняния, докато ги подпише.
  4. Получава потвърждение на часа и напомняне преди него.
  5. Вие виждате в един списък кой на коя стъпка е и на кого трябва да се обади човек.

Какво получавате

  • Общ списък със запитвания

    Всички канали на едно място, с етап, история и следващо действие за всеки човек.

  • Съобщенията по стъпки

    Линк за плащане, формуляри, потвърждение и напомняния на български, одобрени от вас дума по дума.

  • Електронни формуляри и съгласия

    Вашите входящи формуляри и съгласия за подпис онлайн, прикачени към записа на човека.

  • Седмични публикации (по избор)

    Публикации за социалните мрежи с вашия глас. Нищо не се публикува без одобрението ви.

Какво остава за човек

  • Вие решавате кога да се обади човек. Системата показва кой е спрял и на коя стъпка.
  • Текстовете на всички съобщения одобрявате предварително.
  • Формата на подписа за информирано съгласие при медицински услуги уточняваме с вас преди старта.

Данни и хостинг

  • Плащанията отиват директно във вашия акаунт в Stripe. Ние не държим вашите пари.
  • Входящите формуляри в клиниките съдържат здравни данни. Затова хостингът е в ЕС, подписваме договор за обработване на лични данни и правим кратка оценка на въздействието върху защитата на данните.
  • Напомнянията за записан час не изискват отделно съгласие. Маркетингови съобщения изпращаме само на хора, които са се съгласили да ги получават.

Как протича внедряването

4 седмици от първата среща до старта

  1. Седмица 1: Пътят на един клиент

    Чертаем на една страница пътя от първото запитване до записания час и отбелязваме стъпките, които остават за човек.

  2. Седмица 2: Канали и съобщения

    Свързваме формата, рекламите и телефона, пишем съобщенията и вие ги одобрявате.

  3. Седмица 3: Плащане и формуляри

    Свързваме вашия акаунт в Stripe и електронните формуляри и пробваме целия път с ваши служители.

  4. Седмица 4: Старт

    Пускаме системата за новите запитвания и седмица по-късно преглеждаме заедно къде хората спират.

Цена

  • Като добавка към гласовия рецепционист: от 790 EUR + 150 EUR/мес.
  • Самостоятелно: от 1 900 EUR + 290 EUR/мес.
  • Седмични публикации с вашия глас (по избор): от 190 EUR/мес.
  • Начало: 4–6 седмици след подписване

Това са стандартните начални цени в евро, без ДДС. Точната цена зависи от броя хора, документи и връзки с вашите системи. Получавате я писмено след първия разговор.

Въпроси

Трябва ли ни гласовият рецепционист?

Не. Системата работи и самостоятелно. С рецепциониста е по-евтина, защото обажданията вече влизат в същия списък.

Как стигат съобщенията до хората?

С SMS и имейл. Viber добавяме, когато обемът го оправдава, защото бизнес профилът там има месечен минимум.

Кой получава плащанията?

Вие, директно във вашия акаунт в Stripe. Ние настройваме линковете за плащане, но парите не минават през нас.

Няма ли напомнянията да дразнят хората?

Броя и часа на напомнянията определяте вие. След подпис или плащане съответното напомняне спира само.

Първа стъпка

Донесете ни реален проблем.

Половин час с инженер, който би изградил решението. Разкажете какво не работи, какво сте опитали и какво би се променило, ако проработи.

Запишете 30-минутен разговор · info@heaven-interactive.com

  • Безплатно и без търговско представяне
  • Отговор до един работен ден
  • Ценови диапазон преди всякаква спецификация