От гласово съобщение до протокол

За кого е

• Строителни фирми и подизпълнители с бригади на няколко обекта
• Електро-, ВиК и ОВК монтажници
• Фирми за ДДД, поддръжка на асансьори и сгради, домоуправители
• Екипи, които работят на терен и пишат отчетите си вечер или в петък

Как изглежда проблемът

• Отчетите се пишат вечер

  Петима бригадири по пет часа седмично правят 25 платени часа писане, около 100 часа месечно.

• Документите изостават с дни

  Протокол, написан три дни по-късно, пропуска подробности и не помага, ако на обекта дойде проверка.

• Всеки пише по свой начин

  В офиса преписват бележки, снимки от тетрадки и съобщения в един формат, преди да ги изпратят на клиента.

• Ново приложение никой не отваря

  Софтуер, в който екипът трябва да попълва полета на телефона, се изоставя след седмица. Гласово съобщение хората изпращат и сега.

Как работи

1. Бригадирът изпраща гласово съобщение до бизнес номера на фирмата в WhatsApp или Viber.
2. Системата разпознава българската реч и свързва съобщението с обекта и с човека, който го е изпратил.
3. Попълва шаблона на документа с бланката на фирмата и отбелязва полетата, които не са споменати.
4. Черновата отива при отговорния човек в офиса, който я поправя, одобрява и подписва.
5. Подписаният документ се записва в папката на обекта и се изпраща на когото трябва.

Какво получавате

• Шаблон на вашия документ

  Един вид документ с вашата бланка и полета, настроен по ваши реални образци.

• Канал за гласови съобщения

  Бизнес номер на фирмата, на който екипът изпраща съобщенията, свързан с обектите и хората.

• Екран за преглед и одобрение

  Всяка чернова, кой я е изпратил и какво липсва, с бутон за одобрение. Всяко действие се записва.

• Папки по обекти и ръководство

  Документите се подреждат по обекти. Получавате писмено ръководство и обучение за офиса.

Какво остава за човек

• Човек проверява и подписва всеки документ. Системата пише само черновата.
• Документите, които по закон подписва определено лице, като актовете и протоколите по Наредба № 3/2003 и книгата за инструктаж, остават чернова до неговия подпис.
• Когато в съобщението липсва задължително поле, системата го оставя празно и го отбелязва.

Данни и хостинг

• Гласовете на служителите са лични данни, затова с всеки клиент подписваме договор за обработване на лични данни (чл. 28 от ОРЗД).
• Записите и документите се съхраняват в ЕС.
• Гласовите записи се пазят толкова, колкото уговорим в договора, след което се изтриват.

Как протича внедряването

4 седмици: 2 седмици настройка и 2 седмици паралелна работа

1. Седмица 1: Документ и шаблон

   Избираме документа, който отнема най-много време, и правим шаблона по ваши реални образци.

2. Седмица 2: Номер и обекти

   Свързваме бизнес номера, обектите и хората на терен и пробваме с първите истински съобщения.

3. Седмици 3–4: Паралелна работа

   Две седмици офисът работи както досега, а системата подготвя черновата до него. Сравняваме двете, преди да преминете изцяло.

Цена

• Внедряване: един вид документ, до 10 души на терен, 2 седмици паралелна работа: от 2 900 EUR
• Месечна такса: работа, съхранение и поддръжка: от 290 EUR/мес.
• Всеки следващ вид документ: от 590 EUR
• Начало: 6–8 седмици след подписване

Това са стандартните начални цени в евро, без ДДС. Точната цена зависи от броя хора, документи и връзки с вашите системи. Получавате я писмено след първия разговор.

Въпроси

Трябва ли бригадирите да инсталират нещо?

Не. Изпращат гласово съобщение в приложението, което ползват и сега. Няма нов профил, парола или формуляр.

Разбира ли системата строителни термини и имената на обектите?

Настройваме я с вашите обекти, материали и съкращения от реални образци. През двете седмици паралелна работа поправяме това, което разпознава грешно, а всяка чернова минава през човек преди подписа.

Какво става с актовете по Наредба № 3?

Системата подготвя черновата. Актът или протоколът остава чернова, докато лицето, което по закон го подписва, не го прегледа и подпише.

Можем ли да започнем с няколко документа наведнъж?

Започваме с един, защото така екипът свиква и виждаме къде системата греши. Всеки следващ вид документ се добавя от 590 EUR.

Първа стъпка

Донесете ни реален проблем.

Половин час с инженер, който би изградил решението. Разкажете какво не работи, какво сте опитали и какво би се променило, ако проработи.

Запишете 30-минутен разговор · info@heaven-interactive.com

• Безплатно и без търговско представяне
• Отговор до един работен ден
• Ценови диапазон преди всякаква спецификация